Semaltエキスパート:デジタルビジネスを効果的に設計する方法

MIT Sloan Management ReviewとDeloitte University Pressの調査によると、多くの企業がオンラインに移行する準備ができています。この調査では、調査対象者の約44%(3700名のアナリスト、エグゼクティブ、マネージャー)が、新しいデジタル手法の導入に伴う業務中断の準備ができていることを明らかにしました。ただし、回答者の56%はデジタル移行の準備ができていないと感じ、新しい方法に反対しました。

デジタルプラットフォームを採用することは、ビジネスにおいて大きな意味を持ちます。たとえば、一部の検索エンジン最適化(SEO)手順では、顧客ベースが増加します。ビジネスをデジタル化することは、長期計画にとって良いことです。この移行がビジネスで発生するかどうかにかかわらず、長期的な結果のデザインまたは一種の写真が必要です。多くの問題が発生する可能性がありますが、これは組織が変革しているときには通常のことです。その結果、そのようなヒッチに対処するための明確な戦略を立てることは、努力する価値のある余分な作業になる可能性があります。

SemaltのカスタマーサクセスマネージャーであるMax Bellが、成功するデジタルビジネスの設計の側面について説明します。

デザイン思考がコラボレーションとイノベーションを促進

設計モデルを実行する場合、プロセスには、クライアントが必要とする特定のパラメーターセットを使用してソリューションを探すことが含まれます。答えは明確ではありません。変更の影響を受ける当事者間で概念的なコラボレーションを行うといういくつかの原則を使用してそれを達成することが可能である可能性があります。たとえば、デジタルマーケティングを行う場合、SEOの専門家を雇うだけでなく、クライアントを獲得するためのいくつかのデジタルマーケティング手法をスタッフに教える必要があるかもしれません。現代では、大多数の顧客はインターネットから来ています。この現象は、ウェブサイトが実店舗に置き換わっていくことを意味しています。

デザイン思考

デザイン思考には、組織のすべての側面を組み込んで、何かを解決するために協力して取り組むことが含まれます。これには、将来の解決策に関する特定の問題を検討するためにさまざまな考え方を取り入れることが含まれます。ある時点で、さまざまな視点のアイデアが交差し、ビジネスに将来の運用に不可欠な洞察が与えられます。たとえば、海賊行為と戦うためのMU / DAIとSalesForceの提携。

この点で、技術チームを呼び出すことは価値のある事業になる可能性があります。設計の多くの側面およびデジタルプラットフォームへの適応には、問題に対処するために、才能があり、知識の豊富な専門家が必要です。たとえば、会社の幹部とSEOチームの間のチームワークは、優れたレスポンシブウェブサイトのデザインにつながる可能性があり、これは補完するだけでなく、実際のショップを置き換える可能性があります。このセットアップでは、移行にはスタッフ、在庫、その他多くの側面の変更が含まれる可能性があるため、デザイン思考が必要です。

結論

デザイン思考は普遍的な概念であり、ほとんどの組織が将来の計画を立てるのに役立ちます。これにより、さまざまな人がさまざまな視点や解決策を取り入れることができます。デザイン思考は非常に多くのビジネスに適用でき、個人ごとに異なる考えを持っている可能性が非常に高いです。デザイン思考は、ビジネスがいくつかの長期的な問題を解決するだけでなく、既存の問題のいくつかから移行するのに役立ちます。人々を変えることは困難ですが、場合によってはやりがいのある事業になることもあります。デザイン思考は、人々が多様な範囲の創造的な革新を得るのに役立つだけでなく、より深いレベルのコラボレーションを得るのに役立ちます。この記事のヒントを通して、適切なデザイン思考プロセスを採用することが可能です。デジタル方式への移行において、それは傑出したものとなる可能性があります。